角色与态度：开启班主任工作的钥匙

  
                              钱轶群

 

一、班主任是学生的朋友
做学生的“挚友”。作为一名年轻的班主任，需要充分发挥年龄与学生相仿的优势，在和学生的沟通中，首先以朋友的心态建立一种平等的交流机制。学期初，在全面了解班上学生总体情况和每个学生个体差异的基础上，我开始针对性地开展沟通工作。为了更好地发现学生身上的闪光点以及为了更好地鼓励他们勇于表现自己，我在开学之初就让每个同学同都写了一份“自我介绍”，主要介绍家庭情况，个人的兴趣爱好，之前的学习生活状况以及他们对大学生活的期望等等。通过整理归档，我发现，班上学生总体是活跃向上的，个人能力比较强，于是我通过建立系统的班级学生个人档案，肯定他们的优势和潜力，同时充分利用院系、班上开展的各种活动为契机，为他们提供施展个人能力的空间，鼓励他们积极发掘自身的潜能，定位大学生活坐标。以这样的方式去吸收他们所了解的各个方面的知识，消除视野上的代沟，尝试从他们的角度换位思考。当然在这种换位中，必须坚持班主任自己应有的原则。
做学生的“诤友”。要能够成为学生可以信赖的“诤友”，只有在坚持原则的基础上，真诚地进行沟通，才能赢得学生充分的信任，也才能在今后的工作中，充分班主任其他角色的作用。结合我院实际，每周查宿舍即是一个很好的契机。但是在利用这个机会的过程中避免让学生认为老师仅仅是在完成工作任务。要认真的坐下来和宿舍同学交流，聊一些大家感兴趣的话题，从聊天过程中掌握学生的心理动向。此时，班主任是以真正平等和真诚的态度与学生沟通生活点滴的。老师毕竟多几年的社会经验，作为“诤友”，应当把自己的人生经验、所走过的学习和生活的道路和所见闻的生活百态传递给学生朋友。
二、班主任是学生的服务者。
从接手新班级开始，班主任最先担任的便是服务者的角色。在新生刚开学时，帮助他们安顿下来，引导他们适应大学生活，渐渐融入大学生活，这个过程中，服务者的角色是贯穿于班主任工作始终的。对于学生提出的要求，一定要采取认真听认真做的态度。特别是学生在需要帮助的时候，学生能够把他的真实愿望和想法告诉你，这首先就证明了他对你的一种信任和希望。班主任如果在这时及时给以帮助和关爱，将很容易拉近与他们的距离，如果能够取得他们的信任，互相从陌生变为熟悉，成为彼此可以信任的人，那么这将为班主任日后开展工作创造了一个良好的开端。
班主任扮演服务者的角色，表现在这样几个方面：一是服务于学生的日常生活。日常生活琐事看似简单，但是学生很多情况下都离不开班主任的帮助，尽管学生应当自立自强，但不意味着班主任不该在学生极度困难时伸出援手。二是服务于学生的学习生活，督促和引导学生完成三年的课程学习，培养他们学习职业技巧的能力。三是服务于对学生的心理辅导。班主任应当具有基本的心理知识，并且经常邀请专业人士为学生进行具体的心理帮助。四是服务于学生的未来职业。高职院校的职业目标性要求老师不仅在教学和实训计划内提供职业指导，而且应当培养学生积极健康的职业意识。
对于班主任来说，为学生服务，给学生以无微不至的关怀，需要投入很多的时间和精力，当然有的时候客观条件的限制可能无法满足学生的要求，不可能面面俱到，但是一定要有耐心和爱心。另外在服务的过程中也必须注意培养学生的自立和自理能力，避免让学生形成依赖的心理。
三、班主任是学生和班级的管理者

概言之，班主任的管理工作是立足于整个班级工作之上，可以实施分层管理、重点管理的方式。组建得力班委，下放班主任权力，甚至以宿舍为单位，具体到寝室长负责汇报班级情况。深入了解同学情况，找出需要特别关注的对象作为管理工作的重点，将学校的重要、紧急工作也列入重点管理的的范围。这样一来，管教结合，以管促教，整个班级秩序井井有条。同时为了让学生能力不囿于这些管理，班主任还应适时的引导大家开展一些活动，让班委学会如何管理自己、如何组织活动，也让其他同学在活动中发掘拓展能力。今年我所带的班承办了我院文秘专业第二届秘书节晚会，全班同学集体动员，全员参与，力图让每个同学都在这个平台上找到自己的位置，培养一种积极向上，团结协作的理念，在充实的活动中让学生感受到自己的价值，树立信心，实现理想。实践的经验也证明了开展适时适当的活动是推动班级建设的重要法宝。
四、班主任是学生的教育者
班主任是服务者，不是保姆；是管理者，不是领导，这是因为班主任始终担任着教育者的角色。班主任的一席话有可能影响一个同学的一生。班主任对学生的教育是无时不在的，对班主任而言，提高自身修养，注意日常行为中的微小细节，努力让自己成为学生心目中的楷模，要求学生做到的事情一定要确保自己也能做到，时刻以教育者的角色要求自己是做好班主任工作的最佳境界。
班主任教育工作主要集中在爱国主义教育、道德品质教育、精神教育、兴趣教育等方面。经常透过国内为形势的介绍、讨论和分析，传递正确的爱国主义教育思想；通过各种实践活动，增强学生的道德品质意识，教育学生正确面对在市场经济条件下做一个正直善良的人受到的市场经济消极因素的挑战；教育学生树立人类生活的精神境界，在学习、生活以及未来的工作中有干劲、韧劲；培养学生自己在拓展自己视野的同时用真正纯净的、平静的心去感受自己的兴趣所在，因为那才是人一生享用不尽的快乐源泉。
五、班主任是班级文化的塑造者
班级文化建设是新形势下的一种新管理方式。良好的班级文化氛围将有力促进班集体的建设和班上成员的个人发展。自接手班级以来，就下决心努力倡导营造良好的班级文化，建设积极向上的班集体，打造具有文秘一班特色的班风学风。在这一过程中，广泛搜集班上同学的意见，鼓励自由创意。在学生的精心准备和民主评选的基础之上，最后确定了班训“尽心尽力、尽善尽美、释放个性、张扬自我”；而且还有属于班级的一首诗——“班集凝聚力，团结便无敌，人人争向上，经管做第一”。这些都是学生自己创作的，也充分体现了班级整体积极向上的精神风貌。在这一学年的表现中，大部分同学也都能践行这一誓言，塑造了一种整体积极向上，同学之间互相监督互相促进的精神风貌。
以上总结了班主任工作中角色定位的五种表现形态。角色定位是指班主任工作中的普遍性角色，所谓角色是指一种稳定的表现形态，角色定位需要相应的正确态度来支持，从这个意义上说，班主任的工作态度是融于角色定位中的。但是班主任除了在相应的角色定位中有专门的态度要求外，还应当结合高职高专班主任班级管理工作的特点确立全局性的正确态度。
在总体的态度方面来看，职业学院班主任的工作特点与角色定位是由高职大专的学生特点及培养特点决定的。职业学院的学生大多数是以失败或无奈的心态来到职校，对他们来说，文化基础相对薄弱，但活动能力强，重感情。这些特点决定了班主任需要更强的责任心、事业心和热情心，也说明了要对学生以爱心、信心、耐心和真心等。另外从职业学院培养特点来看，以就业为导向、以能力为本位，是职业院校的办学理念。职业院校的毕业生能否顺利就业，就业后能否适应劳动力市场的需求与变化，是职业院校办学成败的关键。班主任作为一个班级的具体领导者、组织者和教育者，也是学生职业生涯发展的咨询者和引领人，因此要在班级管理模式要改变传统的保姆式或老黄牛式的角色，而是通过强调就业导向理念，强调通过企业质量管理理念、职业生涯规划等抓手或载体来规范学生行为，促进学生自律、自省，强调学生的职业生涯发展和就业创业能力的提高，并把自己的真心、爱心与事业心落到实处。