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切实提高作文水平
高考语文作文话题猜想预测及范文 发布时间:2019-05-26 15:35:43
高考语文作文话题猜想预测及范文
人生与标签
命题猜想:
根据一项针对中学生的调查,他们较为关注的“人生标签”关键词有:发挥特长、找准位置、笑对失败、知足常乐、高薪工作、实现价值、理解尊重、热爱祖国、家庭幸福。
请从中选择两个关键词来呈现你所理解的人生标签,写一篇文章。
要求:好关键词,并使之形成有机的关联;选好角度,立意自定,明确文体,自拟标题;不要套作,不得抄袭。
思路点拨:
自我管理是“中国学生发展核心素养”中的重要内容,所谓人生标签关键词就是引导学生如何学会自我管理,规划自己的人生。
本题的写作任务是“选择两个关键词并使之形成有机关联来呈现你所理解的人生标签”,所以考生锁定此任务便可自由组合:
如将发挥特长与找准位置组合,可立意为只有找准位置,才能发挥特长;如将笑对失败与知足常乐组合,可立意为只有坦然面对得失,才能知足常乐;如将实现价值与找准位置组合,可立意为只有找准位置,才能实现价值;如将高薪工作与家庭幸福组合,可立意为高薪工作是家庭幸福的前提;如将高薪工作与发挥特长组合,可立意为发挥特长方能高薪工作;如将理解尊重与家庭幸福组合,可立意为理解尊重是保持家庭幸福的良药……
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人物|初心与价值
黄大发:一汲清泠水高风味有余
贵州遵义草王坝村位于大山深处,过去这是一个出了名的穷村,贫穷的根子就是缺水。全村900多号人就靠一口老井打水喝。井水浑浊,难以入口。这里只能种一些耐旱的苞谷,粗硬难咽的苞谷沙饭是当地人常年的主食。山高石头多,出门就爬坡,要想吃大米饭,大年三十才有米汤喝。
1958年黄大发成为草王坝的大队长,为了实现吃上大米饭的梦想,23岁的他下决心要让村里的生活变个样。在他的带领下,草王坝村的引水工程先后两次开工。在村民们灰心失望的时候,在专业施工队都望而却步的时候,黄大发二话不说,把缆绳系在自己身上,让人拉着翻下了悬崖。他都能够像这样子下去,大伙和施工队都没话可说。施工队在前面凿壁打槽,村民们在后面挑土砌堡。沿着悬崖峭壁一寸一寸凿,一尺一尺敲,水渠一米一米向前延伸。
1995年,这条总长近10公里,地跨3个村10余个村民组,绕三重大山、过三道绝壁、穿三道悬崖的“生命渠”终于通水了。清凌凌的河水第一次流进草王坝村,给村民带来了幸福的希望。黄大发带领村民奋斗了整整36年,终于实现了当初立下的誓言!
2018年度感动中国人物颁奖典礼给他的颁奖词是:水过不去,拿命来铺,这是一个老党员为人民许下的誓言,大发渠,云中穿,大伙吃上了白米饭。三十六年,为梦想跋涉,僵直了手指,沧桑了面孔,但初心不变。
多维解读
初心与价值。矢志不渝,不忘初心,社会价值和个人价值才会放大。黄大发带领群众,历时30余年在绝壁上凿出“生命渠”,目的就是让村里人过上好日子。由于这样一直不变的初心,让这位老党员充满了愚公移山的精神,几十年如一日,结束了村里人长期缺水的历史,过上了温饱生活。这就是价值,让村民幸福,让自己自豪。
梦想与奋斗。有梦想就要坚持不懈地去奋斗,黄大发心怀梦想,并为之而不懈奋斗,最终让绝壁通水渠。人无论做什么事,心怀梦想,并为之而不懈努力,哪怕实现梦想的过程多么艰难,都应持之以恒、矢志不渝,最终的胜利就会属于自己。
实干与高风。踏踏实实做事,一心一意务本,体现的不仅是一种处事作风,更是一种高风亮节。黄大发一辈子踏踏实实、一心一意坚持做一件事,把不可能变为可能,靠什么?靠的就是这种处事作风和高尚品质。
深度|惩罚与公平
美国小伙挥舞的俄罗斯总统旗
在2月9日的冬奥会开幕式上,一名美国人挥舞起一面俄罗斯总统旗,令人瞩目。这位名叫菲利普·瓦丘达的美国年轻人表示,在2018年平昌冬奥会的开幕式上,参加奥运会的90个国家(地区)中,只有俄罗斯队被禁止手持国旗参加入场式。
据悉,由于受到兴奋剂丑闻的影响,去年12月俄罗斯被国际奥委会禁止参加平昌冬奥会。通过审查获准参赛的俄罗斯运动员只能以“来自俄罗斯的奥林匹克运动员”身份参加个人或集体项目,并身穿带有这一名字的服装参赛。此外,本届冬奥会的任何仪式上不会出现俄罗斯国旗和国歌,而是以奥林匹克会旗、会歌代替。
然而,这样的决定在菲利普·瓦丘达看来有些过分,瓦丘达认为:“这些运动员是干净的,这一点是毫无疑问的。”然而,他们却因为“别人做过或可能没做过的事”而受到惩罚。他说:“那些干净的运动员有代表他们国家的权利。”
于是在2月9日的冬奥会开幕式上,当来自俄罗斯的奥林匹克运动员入场时,瓦丘达挥舞起一面白、蓝、红三色的俄罗斯旗帜表示支持。根据外媒及社交网站的截图显示,瓦丘达展示的这面旗帜,是俄罗斯总统旗。
多维解读
惩罚与公平。在瓦丘达看来,体育赛事与政治无关。参加平昌冬奥会的这些运动员是干净的,他们却因为“别人做过或可能没做过的事”而受到惩罚,这种惩罚显然有失公平。
个人和集体。尽管不是所有俄罗斯运动员都与兴奋剂问题有关,但是,毕竟每一个个体都代表着国家,这也是为什么俄罗斯代表团遭到禁赛的原因所在。在任何时候,我们都要明白,个人不是单个的个体,他(她)往往涉及到一个家庭、一个集体,甚至一个组织或国家。所以,置个人行为于集体利益的权衡之中,才不致于为集体抹黑。
规则与执行。按规行事,则秩序井然。奥运比赛也是这样,违反规定禁止参赛,无论是个人还是代表团,都应该这样。否则,奥运比赛就会受到影响,另一种不公平的问题就会出现,人人渴望的奥运秩序也就不会存在。
深度|成功与时代
刘明侦:上了热搜的90后高校副院长
20多岁的你,正在干什么?可能还是职场新人,可能还在学校深造,但有一位90后却已经是高校副院长。“她是不是有背景”“背景肯定不一般”……种种质疑声中,电子科技大学材料与能源学院副院长刘明侦上了微博热搜。
然而,在一些人充满义愤的大揭底后,大家却发现了一个“真学霸”:22岁获得英国剑桥大学硕士,23岁在自然正刊发表论文,25岁拿下英国牛津大学博士,26岁入选国家“千人计划青年项目”。扎实的学术成果、亮眼的人生履历,迅速扭转舆论风向,网友们纷纷怒怼“键盘侠”。
是什么让她成长得如此之快?刘明侦在2018年新生开学典礼上给出了她的答案:“很多人说我运气好,是的,我运气非常好,一路走来遇到了好父母、好老师,遇到了好领导、好同事、好团队,但更重要的是,我遇上了一个好的时代。在这个时代,我相信只要足够努力,便有机会成功。”
刘明侦学成之时,选择回国是基于家乡情结和高校给予的信任和平台。事实上,不负她的期待,电子科技大学为青年人才落地生根提供了二十几项支持计划,为人才发展提供了最好的支持。她高效地组建了自己的团队,拿下了国家重点研发计划青年科学家项目。她尝试着更多的可能性,不断迎接挑战、挖掘自身潜力。
多维解读
成功与时代。一个人的成功因子有很多,优越的家庭出身、深厚的教育背景都是人生加持的力量;但一个人最终取得成功需要一个好时代。刘明侦给出的答案就是这样,国家出台的一系列政策,高校给予她的信任和平台,都是她孕育着展示自身才华的“梦工厂”。可以说,个体的成功很大程度上与他所拥有的社会信任和社会支持力量相关。
努力与运气。好运气加上足够的努力,便有机会成功。刘明侦的成功固然与她有好的运气有关,但如果没有她过人的努力,哪有她扎实的学术成果?正因如此,刘明侦努力尝试着更多的可能性,不断迎接挑战,挖掘自身潜力。
现实与梦想。梦想的实现需要现实的支持。我国经济的发展、政治的清明、文化的繁荣、社会的安宁、生态的改善,这些令人振奋的现实条件都为我们实现梦想提供了有力支撑。我们见证了大国崛起的历史性飞跃,迎来了时代发展的“高光时刻”;我们更应该像刘明侦那样珍惜美好现实,努力奋发有为,早日实现自己的梦想。
声音|幸福与奋斗
奋斗本身就是一种幸福
“奋斗本身就是一种幸福。只有奋斗的人生才称得上幸福的人生。”习近平总书记在2018年春节团拜会上的讲话,重申了“奋斗”这一时代主题词,饱满的激情、昂扬的话语,道出了奋斗之于幸福的意义,也道出了奋斗的青春最幸福,激励着那些以不懈奋斗投身伟大事业、以无私奉献照亮伟大征程的人们。
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涓滴努力汇大海。对个人而言,奋斗是实现自身成长的阶梯;对社会而言,奋斗是推动时代前进的动力。如果我们每个人都紧盯自身发展这一目标不懈努力、艰苦奋斗,那么,我们就会迅速成长,有所作为;如果大家都能紧盯国家目标为国效力,那么,实现中华民族伟大复兴的中国梦就会早日实现。
成就由奋斗者书写。这几年,我国经济发展独领风骚,深化改革多点突破,依法治国深入实施,人民生活持续改善,脱贫攻坚有力推进,国防和军队建设开创新局,全方位外交成果丰硕,从严治党全面推进……这一切发展成就都离不开一代又一代中国人的接力奋斗。
奋斗本身就是一种幸福。只有奋斗的人生才称得上幸福的人生。无论是现在还是将来,在奋斗中感受人生的幸福,在奋斗中谱写人生的新篇,我们的人生信念才更坚定,我们的奋斗动力才更强劲。
数据|意识与引导
690%、624%与610%
规则意识,是指发自内心的、以规则为自己行为准绳的意识。近日,中国青年报社社会调查中心联合问卷网,对2001名受访者开展的一项调查显示,690%的受访者感觉人们的规则意识比过去增强了。624%的受访者建议人们从生活细节入手,从小培养孩子的规则意识,610%的受访者建议学校给予正确引导。受访者中,00后占14%,90后占254%,80后占489%,70后占179%,60后占46%,50后占17%。
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意识与引导。好的意识还需有效引导。人们的规则意识比过去增强了的原因,也在于近些年国家对规则意识引导的重视。意识深入人心,本就需要一个进入的过程,而除了灌输,最关键的还是通过引导让人们,尤其是正在接受教育的孩子们接受。
方式与效果。从生活细节入手,从小培养孩子的规则意识,孩子们的规则意识就会越来越强。可见,教育的方式及其重要。把握好教育的方式方法,教育效果就会越来越好;把握不好教育的方式方法,教育效果就会越来越糟。
2018年高考时评类作文素材二十篇
2017-09-2717:23
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2018年高考时评类作文素材二十篇
【时事链接】:不论英雄还是普通人,不论崇高还是平凡,不论浅吟低唱还是动情燃烧,都是书写“中国故事”的一分子。
战狼Ⅱ登顶中国电影票房冠军。不论最终定格在什么数字,阳刚硬派的战狼Ⅱ已经刷新了产业高点,也将电影对“中国故事”的书写,放在了新的语境。
【时评】:
解码战狼Ⅱ,我们一定绕不过它经典动作类型片的视听语言。宏大的场面、逼真的特效、凌厉的剪辑、酣畅淋漓的动作设计,形成了与好莱坞大片不相上下的工业水准。从为一个镜头连续跳海26次的执着,到坦克、飞机道具要求逼真的严格,都标注着战狼Ⅱ的工匠精神和制作良心。
也要看到,不论如何贴近一些国外动作片的外形,战狼Ⅱ塑造的依然是中国主旋律的魂。战狼Ⅱ塑造了冷锋这个非典型的中国军人形象,他铁血却不冷酷,重感情有情趣,他以自己的勇敢和智谋,阐释了“能力越大,责任越大”的价值观,也在一定程度上传递出中国的国家形象与国家价值。
尽管故事还可以完善,细节上也还可以打磨,但这部影片仍然用以上两点,切中观众的心弦,创造了票房奇迹。战狼Ⅱ的热映启示我们,世界正在奖励认真的人,拍好主旋律电影不是打上“主旋律”的旗号就万事大吉,正确的打开方式仍然是用心制作。
电影是造梦的艺术。真实的世界好比汪洋大海,电影人借由镜头在大海中养鱼,这梦的内外连绵相通。如果说15年前,一部英雄以超过2亿元的票房,“真正拉开了中国大片的序幕”。那么15年后的这个夏天,战狼Ⅱ如同又一颗探路石,测试了中国电影市场的深度,也再次验证了中国电影与观众、与时代一脉相连的命运。海外撤侨,曾经在现实中激起人们“亲吻大地”的感动,今天在银幕上一样引发观影热潮,说明生活在中国崛起的时代,不缺乏精彩的故事,缺乏的是精彩的讲述。
诸如建国大业唐山大地震建党伟业智取威虎山湄公河行动建军大业,这一个又一个“中国故事”让我们感动与惊喜、震撼与仰望。在这个被命名为主旋律的影像世界里,有命运与时代的激烈冲撞,有虽九死其犹未悔的价值追求,有以明丽的光芒照亮的人性角落;那些英雄们苦度长夜的智慧与坚韧,是我们在这个喧嚣世界永不迷失的石路,是我们从此岸到达彼岸的涉渡之舟。那些平凡英雄的命运轨迹,对美好的追求,对真与善的守护,对梦想的接力,无不回应着大时代的呼吸与脉动。
无论何时,人们对故事的需求都是不可餍足的,同时依然希望在大银幕上寻找感动与力量。美学家苏珊•桑塔格曾将电影比作一种“世界观”。这块大银幕,既是抚慰情感的心灵鸡汤,社会历史的万花筒,也是“铁盒子里的大使”,民族国家的面孔。归根到底,它既是艺术也是生活。从这个层面看,再宏大的价值,再宏阔的命题,如果失去了对当下生活的触摸,失去了对时代人心的描摹,也不过是脱离了土壤的花朵。而只有那些生长在大时代脉络上的故事,才能够真正直抵人心。
是的,电影的触角最终指向人。不论英雄还是普通人,不论崇高还是平凡,不论浅吟低唱还是动情燃烧,都是书写“中国故事”的一分子,都期待这书写为我们许下一个光明朗照的未来。
做到最好,你就是英雄
(人民论坛)
战狼Ⅱ之所以火爆,是因为吴京塑造的“中国英雄”“中国硬汉”形象点燃了人们的爱国情怀,激发了许多人内心深处的英雄情结。为正义、为和平、为中国而战的“战狼精神”,让无数中国观众提气,表达了一个以更加开放、更加自信、更加强大的姿态走近世界舞台中央的中国应有的国民心态和精神状态。
历史是人民创造的,是由人民群众中诞生的英雄推动、引领的。中华民族在漫长的历史进程中,产生了丰富的物质遗产、精神成果、文化经典,那些创造辉煌成就的思想家、政治家、科学家、文学家、军事家,那些在民族苦难、国家危亡的紧要关头挺身而出、舍生忘死的忠臣良将、豪杰义士,为人类发展和社会进步作出了贡献,是我们这个民族的英雄。那一串串耳熟能详的名字闪耀在历史的星空,是我们的“床前明月”,激励着世代中华儿女奋勇向前。中华民族的历史闪耀着英雄的光辉,因英雄而精彩。
近代以来,中华民族曾经饱受外侮、伤痕累累,但中国人民从不屈服、永不言败、决不退缩,那些慷慨赴义、为国捐躯的革命先烈,那些筚路蓝缕、以启山林的革命先驱,那些东奔西走上下求索中国向何处去的开路先锋,都是国家的英雄。一个能哭着微笑的人不会被打倒,一个饱受屈辱还能泪眼望远的民族不会停下脚步。只要英雄的情结和精神尚存,英雄的血性和气概还在,散落一地的基因和细胞就会聚合成钢筋铁骨,用血肉之躯筑起新的长城。中国革命、建设、改革波澜壮阔的伟大历程中,涌现出许许多多杰出人物,那些振臂一呼、应者云集的人民领袖,那些“为有牺牲多壮志,敢教日月换新天”的劳动大众,那些“挽狂澜于既倒,扶大厦之将倾”的坚强砥柱,都是人民的英雄。新中国的蓝图记录下英雄的荣耀,因英雄而多彩。
一个国家不能没有自己的英雄,一个时代当有自己的楷模。国家因英雄辈出而强大,民族因精神挺立而兴旺,社会因正气浩荡而温暖。没有英雄豪气的人会萎靡不振,消解英雄的社会没有希望,缺少英雄的国家没有力量。中华民族的伟大复兴是一项气势磅礴的伟大事业,靠无数各路英雄共同推动。那些胸怀坚定理想、执着信念、崇高使命、深沉情感、强烈责任的身体力行者,那些致力改革发展稳定、内政外交国防、治党治国治军的勇敢担当者,那些心系人民呕心沥血、面对灾难赴汤蹈火的无私无畏者,还有那些敬业奉献、助人为乐、见义勇为、诚实守信的国家功臣、先进典型、时代楷模、最美人物、道德模范、大国工匠、身边好人,都是我们这个时代的英雄。民族复兴的伟业呼唤着英雄的精神,因英雄而出彩。
英雄不问出处,好汉各有来路。不管什么身份、什么岗位、什么地位,只要我们“平常时候看得出来、关键时刻站得出来、危急关头豁得出来”,你就是英雄。不必抱怨没有脱颖之机、用武之地,做最好的自己,你就是英雄。
数风流人物,还看今朝。中国梦是人民的梦,为我们开启了人人都有出彩机会、人人都能成为英雄的好时代;大众创业、万众创新,为我们开辟了群英荟萃、英才竞现的宽广舞台。把“战狼”点燃的激情转化为实现国家富强、民族振兴、人民幸福的实际行动,你我都是英雄。
名校生饮酒而亡,畸形的“酒桌文化”害了他
(2017-09-1320:27)
6月19日,在一所不知名的小酒吧中,广东某985大学大一学生王耀栋,死在了一片“加油”声中。他死于酒精中毒,死前,他连续喝下了6杯混合了多种烈酒的“特调鸡尾酒”,总饮酒量1800毫升。当时,酒吧推出了一项“3分钟内喝掉6杯酒则消费免单”的特殊活动,和朋友们在一起的王耀栋,在一片喝彩声中欣然加入了“致命挑战”。
有人认为:是酒吧害死了王耀栋,他们不该开展如此夸张的饮酒免单活动;也有人觉得:作为一个成年人,王耀栋不自量力,只能自己承担一切后果;还有人说:王耀栋的朋友们不够关心他;更有人说:那些给王耀栋“加油喝彩”的看客让这个不胜酒力的年轻人下不来台,他们才是事件真正的元凶。
这些说法都有道理,但都没有触及问题实质。没错,酒吧、他自己、他的朋友和周围的看客,都对王耀栋的死负有责任,只要其中一个条件不成立,悲剧就不会发生。但是,涉事各方不约而同地选择了最坏的选项。面对这种情况,把责任简单地归咎于某一方,无法还原整个事件的逻辑。害死王耀栋的凶手,不是哪个具体的人,而是畸形的酒桌文化。
酒文化在我国有着源远流长的历史。然而,事物总有两面,不那么美好的“酒桌文化”也大肆流行了起来。在酒桌文化的语境里,酒不是用来品鉴、享受的,而成了一种让人们用自我伤害的方式来证明“诚意与胆量”的工具。你越是能喝、越是敢喝,就越能受到“酒桌文化”的褒奖与赞美。不顾健康与理智的狂饮,成了“勇气和面子”的象征。王耀栋身亡的酒吧之所以会推出这种“饮酒免单”的活动,王耀栋之所以会“自认英勇”地站出来,周围的人之所以会加油喝彩,背后都有这种酒桌文化作祟。
王耀栋不是第一个死在酒桌前的人,也不会是最后一个。据世界卫生组织统计,每年,我国都有超过10万人死于酒精中毒,在这份“死亡名单”上,不仅有王耀栋这样的年轻人,也有正值盛年的中年人,本应颐养天年的老人。害人的“酒桌文化”超越了年龄的界限,也超越了职业、身份、地位的界限,从无业游民到富商巨贾,从知识分子到政府官员……酒桌面前,“众生平等”,谁也无法逃脱。
王耀栋之死并不偶然,只要畸形的“酒桌文化”继续流行一天,就还会有新的受害者出现。在个案的视角上,我们可以把这些人的死归咎于他们自己或具体责任人,但在宏观层面,社会的不良风气才是让悲剧不断重演的根本原因。只有移风易俗,让社会认清畸形“酒桌文化”的危害,才能阻止下一个“王耀栋”走向死亡。
无论何时,别忘对惨剧受害者温柔以待
仲鸣
“听过很多道理,却依旧过不好这一生”,这是电影里的台词。喝过很多讲宽容的鸡汤,却依旧做不到宽容这一点,则是很多现实人心的写照。某些人对保姆纵火案受害者家属的态度,就印证了这点。
在遭到“天价索赔”的质疑后,遇难者家属、男雇主林生斌日前接受采访时作了回应。他否认曾提出“一个孩子一亿”赔偿方案的网络传闻,称“怎么可能提这个要求,我妻儿是无价的”“四个最爱的人走了,我一个人要什么钱呢?”就在7月12日,他还在微博表示,决定联合朋友发起设立公益基金,致力于提升中国高层住宅防火减灾水平,促进家政业完善保姆甄选管理机制等。
有网友说,林生斌是少有的体面人。就目前看,他当得起这样的荣褒。“世界以痛吻我,我要报之以歌”,许多人奉若箴言却未曾做到的,他做到了。
丧亲之痛,其悲孰甚?他也有悲痛溢于文字的悼念,但没有打悲情牌厉声控诉,也没像祥林嫂“我真傻,真的”般溺于悲伤,而是不卑不亢、克制表达,哪怕谣诼当前,也未怒形于色。设致力高层防灾的基金会,从个体际遇照见公共隐患痼疾,则益显其人格厚度。
但受害方的不怨不尤,不是外界可以搅浑水或泼脏水的理由。跟他的体面比,有些人的心态何止不体面,甚至还有些龌龊。比如造谣称“男主人和女保姆有染”,比如渲染未经充分证实的结论——受害者家属要求“一个孩子索赔一个亿”,指责其“吃亲人的人血馒头”,逼其自证清白。这些人或是不嫌事大的看客,或是自以为真相在握、将质疑之箭乱射一通的“伪理中客”。
“宽厚”本是种价值正确,但到了现实层面,总是苛责别人容易、理解别人太难。对从无端造谣、质疑中获得围观快感的人来说,他们投出质疑的飞镖容易,“毋行苛刻”太难,他们掂量“苛刻”与“理解”对应的注意力收割量时,会罔顾瞎质疑可能对受害方造成的二次伤害。
在舆情事件特别是惨剧中,无论何时,对受害方,公众本来都该更加宽厚。“礼不伐丧”,对个人亦应如此,我们未必做得到物伤其类、理解他们,但尽量不去凭着未证实或不具备事实基础的信息对其围困,避免造成“再度伤害”,则是可以做到的。
拿该事件而言,男雇主要求物业彻查真相,合情合理;即便索赔,索赔金额再高,也是其权利主张。对其诛心,是认知扭曲,也失去了起码的人文精神。
想起某辩论节目曾讨论“丑闻主角是否该被万人虐”,主持人马东就说,要分清悲剧主角跟丑闻主角的差别,不能混为一谈。而当下,企图把悲剧受害者扭成丑闻当事人的,总不乏其人。
可以肯定,这个社会像这样朝受害者乱扔石子的人越少,公共空间会越澄明。
外卖骑手的本分与情分
西坡
人与人相处,最重要的是弄清本分与情分。在由各种各样的契约将陌生人编织在一起的现代社会里,分清这一点尤为必要。
比如在地铁和公交车上,让座是情分,而不是本分。要能明白这一点,因让座而引发的大量争执都会烟消云散。
但偏偏很多人拎不清。近日一名外卖骑手向媒体记者吐槽,他经常会遇到一些客户让他带垃圾下楼,又不好意思拒绝,他感觉这不太尊重人,希望记者呼吁一下,大家不要让外卖骑手带垃圾。记者在调查中发现,有的骑手有同样的苦恼,但也有骑手认为带垃圾是举手之劳,甚至有主动要求给客户带垃圾下楼的。(楚天都市报)
骑手是送外卖的,按时按点把外卖送到是他的本分,如果他主动要求带垃圾,这是情分。但客户不应该将骑手的情分当本分。
为什么外卖骑手不能直接拒绝非分之请呢?很简单,客户掌握着给骑手打分的权力,得了差评就会扣分,积分低了就接不到距离近酬金高的单子。大数据的威力一览无余。
由电商普及起来的客户评分制度真是一个好东西。小小的一个打分,几乎以一己之力大幅提高了整个社会的服务水平。可以说,中国的消费者正生活在史无前例的幸福时代。我们可以给滴滴司机打分,他们便不敢绕路或抱怨;可以给银行柜台办事员打分,他们再不耐烦也要保持微笑。我忍不住想,什么时候政府办事大厅全部引入匿名打分制,并且将评分与收入、晋升挂钩,就不会再有“门难进脸难看事难办”的新闻了。
但有时候打分制这个好东西也会“异化”,比如网购买家用差评要挟卖家或者卖家为消差评而骚扰买家。新闻里说,一位中年妇女没签外卖就先把垃圾递过去,她很可能就是在暗示自己拥有差评权。
有些人可能是被“顾客就是上帝”这句话给误导,真把自己当上帝了。在餐厅里冲服务员吆五喝六,跟在家里理直气壮地让骑手丢垃圾,都是同一副嘴脸。
“顾客就是上帝”这句口号在改革开放初期提出并流行起来,有其合理性,甚至有一定的历史必然性。所谓不过正不足以矫枉,集体主义年代顾客的地位太低了,需要刻意拔高一下。但是市场经济发展至今,“顾客就是上帝”应该淘汰了。
顾客不是上帝,服务员也不是孙子,顾客就是顾客,服务员就是服务员。没必要刻意拔高一方,贬低另一方,双方公平交易,地位平等。其实聪明的顾客不该奢望当上帝,因为当面被迫卑躬屈膝的人可能转眼就会骂娘使绊子。双方先各归其位,回到本分,再来谈情分就不尴尬了。送餐的准时准点,点餐的平等待人,再谈多一些体谅或多一些服务。
 


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